La Gestión del Talento Humano, desde una visión holística en el sector público del Distrito de Turístic, Cultural e Histórico de Santa Marta durante el 2017

Resumen En los últimos años se ha ejecutado al interior de la Gerencia Pública de la ciudad de Santa Marta, el proceso de modernización institucional, resaltando el proceso de la gestión del Talento Humano en la búsqueda de lograr la transformación de Administración Pública Distrital; en este orden, la investigación realizada tuvo como propósito analizar la forma como se viene desarrollando el proceso de gestión del Talento Humano en la Alcaldía Distrital de la ciudad de Santa Marta en el tránsito hacia una nueva gerencia pública y de buen gobierno en la búsqueda de la modernización institucional, el crecimiento y desarrollo de la ciudad y la región. Loa investigación realizada integra los métodos cuantitativo y cualitativo con carácter descriptivo bajo un enfoque epistemológico introspectivo-vivencial, permitiendo, a través de la revisión documental y la entrevista a directivos y funcionarios del ente territorial identificar como resultados el descontento y temor de cerca del 50% de los funcionarios ante el proceso de modernización, esencialmente, a partir de la actualización de las diversas herramientas de gestión administrativa y del talento humano, alineándose de forma estratégica hacia el liderazgo, el trabajo en equipo y la cultura organizacional; lo anterior, permite observar la existencia de ambivalencia organizacional y del síndrome de Procusto, generando como reto, la estructuración de nuevos contextos que le faculten a la institución orientar su respuesta a una competencia mucho más dinámica y cambiante. La investigación concluye, referenciando a Mazzucato (2017), se requiera, que las entidades territoriales se conviertan en creadoras de sociedades innovadoras. Palabras clave: Modernización, Gerencia, Pública, Meritocracia, Transformación.Abstract In recent years, the institutional modernization process has been carried out within the Public Management of the city of Santa Marta, highlighting the process of managing Human Talent in the search to achieve the transformation of the District Public Administration; in this order, the research carried out had the purpose of analyzing the way in which the process of Human Talent management is being developed in the District Mayor's Office of the city of Santa Marta in the transit towards a new public management and good government in the search for institutional modernization, growth and development of the city and the region. The research carried out integrates the quantitative and qualitative methods with a descriptive character under an introspective-experiential epistemological approach, allowing, through the documentary review and the interview to managers and officials of the territorial entity to identify as results the discontent and fear of about 50% of the officials before the modernization process, essentially, from the updating of the various administrative management tools and human talent, strategically aligning themselves towards leadership, teamwork and organizational culture; This allows us to observe the existence of organizational ambivalence and the Procusto syndrome, generating as a challenge the structuring of new contexts that enable the institution to guide its response to a much more dynamic and changing competition. The research concludes, referring to Mazzucato (2017), that it is required that territorial entities become creators of innovative societies. Key words: Modernization, Management, Public, Meritocracy, Transformation

Realización de una auditoría de sistemas en la municipalidad de San Carlos del departamento de Morazán para el año 2016.

Las Alcaldías como Institución públicas, desempeñan un papel de mucha importancia, ya que, realizan diversas operaciones las cuales requieren del uso de los Sistemas Informáticos que permiten generar información oportuna para una adecuada toma de decisiones. El presente trabajo de grado está orientado a la Alcaldía de San Carlos de la Zona Oriental, cuya finalidad principal es Realizar Auditoría de Sistemas Informáticos así como también el diseño de Programas de Auditoría aplicables en cada una de las Áreas Críticas. El contenido del presente trabajo se desarrolla de la siguiente manera: Se plantea un marco metodológico, en el cual se orienta el enfoque de la metodología necesaria para el desarrollo de la investigación; en el marco histórico se describe los antecedentes de la Auditoría Externa, Auditoría Interna, Auditoría de Sistemas Informáticos y en el marco teórico, se relaciona con la información básica sustentada en teorías referenciales encaminada a la investigación. Dicha información se toma de fuente bibliográfica que son de relevancia en la realización de la Auditoría de Sistemas Informáticos, la cual contribuye al manejo más eficiente del hardware, software y del recurso humano que interviene en la generación de reportes elaborados a través a través de los Sistemas Informáticos en la Alcaldía del Municipio de San Carlos de la Zona Oriental. Además se presentan los resultados del cuestionario dirigido a los usuarios de los Sistemas Informáticos, de la Alcaldía de San Carlos comprendida en la muestra, la cual sirvió de fuente para la obtención de datos para el desarrollo de los diversos indicadores propuestos dentro del marco metodológico, los cuales son tabulados, graficados y analizados de acuerdo a los resultados obtenidos. También se hace referencia a la contribución de los controles internos y de los equipos de cómputo en la Auditoría de Sistemas Informáticos de la Alcaldía de San Carlos, en la que se pretende conocer las debilidades y fortalezas de los controles internos existentes. Con el objetivo de realizar una Auditoría de Sistemas de Información en la Municipalidad de San Carlos del departamento de Morazán para el año 2016. Debido a que el propósito es observar y describir el comportamiento de los sistemas sin influir sobre él de ninguna manera con los procesos sistematizados. Para el estudio que se realizará en la Municipalidad de San Carlos perteneciente al Departamento de Morazán, se realizará una investigación descriptiva pues en primera instancia no existen antecedentes sobre el tema propuesto. Así mismo se busca descubrir la situación actual del funcionamiento de los sistemas computacionales y su de calidad con el que cuenta la Municipalidad, para poder compararlo con los requerimientos de las Normas de Auditoria de Sistemas emitidas por el concejo normativo de la asociación de auditoría y control de sistemas de información (Siglas en ingles ISACA). Debido a que el objetivo de este trabajo de graduación es realizar una auditoría de sistemas para evaluar la calidad basado en las normas antes mencionadas, por lo tanto su puesta en práctica queda a consideración del Concejo Municipal de esta Municipalidad. La aplicación de auditoría es importante para la adecuada toma de decisiones, ya que por medio de ella se puede evaluar, verificar, corregir sesgos y la prevención de riesgos al sistema, ya que al implementarlo el usuario final se le facilitara su operatividad. Cuando se entrevistó al personal de la Alcaldía de San Carlos, sobre un Plan de Contingencia informático o general, dijeron no contar con uno según respuesta en el Cuestionario de Control Interno Plan de Contingencia. Esto deja vulnerable a la Alcaldía en caso de cualquier evento ya sea por la naturaleza o robo de información a través de hacker. Al realizar la investigación se determinó que la alcaldía no cuenta con manuales de usuario para el manejo de los sistemas y manejo de los equipo informáticos, además no cuentan equipos adecuados para los usuarios. Es fundamental que las instituciones Públicas como las Alcaldías, apliquen Auditoria de Sistemas Informáticos, ya que al aplicarla este permitirá la evaluación y verificación de la información que se desee que genere y sobre todo esta debe ser confiable y oportuna para la adecuada toma de decisiones. Se recomienda a la administración que elabore una bitácora de mantenimiento con el fin de llevar un control del equipo al cual se le da mantenimiento y para 84poder identificarlo en el momento oportuno cuando necesite ser reemplazado debido a la frecuencia con que se le da mantenimiento correctivo. En las instituciones que brindan servicios, en las áreas de informática deberán aplicar auditoria de sistemas informáticos, porque esta fase es muy importante y trascendental ya que es donde se definen los controles, configuraciones y parametrizaciones del sistema que se implementara; y es donde necesita la evaluación de un auditor para que este verifique si se está aplicando y cumpliendo según los requerimientos solicitados por la institución

Diseño de un modelo de planificación de auditorías internas basadas en riesgos para la alcaldía de Santa Marta, bajo la metodología del Benchmarking

En la Alcaldía de Santa Marta, como en todas las entidades públicas del país, debe tenerse implementado un sistema de control interno para garantizar que las acciones se ejecuten dentro del marco legal aplicable. Dentro de este sistema de control, se exige que exista un componente de seguimiento y evaluación el cual lo desarrollan normalmente las oficinas de control interno, a través, de las auditorías internas. Esta práctica o actividad, permite dar a conocer a la alta dirección las causas para activar procesos de mejoramiento, detección y prevención de fraude o actos de corrupción, bajo criterios técnicos, objetivos e independientes. Ahora bien, para que la auditoria alcance estos objetivos, debe estar antecedida de una etapa inicial de planificación, en la que se identifican los procesos a auditar y el orden o prioridad según el nivel de riesgo de cada uno; como se indica, el ejercicio de planificación de programa de auditoria requiere de la aplicación de criterios de priorización y ponderación con base en variables que arrojan los mismos procesos a auditar; esta planificación produce los programas de auditorías basados en riesgos. En este trabajo práctico de aplicación, se utilizará la metodología de Benchmarking para que a partir de su resultado se diseñe un modelo que le permita a la Dirección de Control Interno de la Alcaldía de Santa Marta, planificar la labor de auditoria interna con base en riesgos

Diseño de un modelo de negocio para el montaje de un hotel en el municipio de Puerto Colombia, Atlántico

En la actividad empresarial, la construcción de un modelo de negocio se presenta como una necesidad y requisito para determinar un mayor nivel de certeza a la hora de realizar una inversión; así mismo, con su implementación se posibilita el generar propuestas de valor y de diferenciación a los mercados seleccionados, con el fin de contribuir con la sostenibilidad de una organización o emprendimiento -- Este trabajo parte de la necesidad por conocer los factores económicos y socioculturales por los cuales la ciudad de Barranquilla y los municipios aledaños, específicamente Puerto Colombia, se están convirtiendo en la actualidad en focos de interés para el desarrollo empresarial y de turismo del país -- Luego del proceso de inmersión en dicho contexto y tomando como referencia académica, el estudio y análisis de los aportes relevantes alrededor del concepto de modelo de negocio, así como las principales características y metodologías para su implementación; se propone finalmente, un modelo de negocio hotelero que contemple por un lado, aspectos propositivos compartidos en la industria y, por otro, elementos diferenciadores que puedan servir como propuesta para realizar una actividad de emprendimiento en un futuro y, de esta manera, complementar la hasta ahora reducida oferta hotelera existente en las playas del departamento del Atlántic

Turismo y desarrollo en el Caribe colombiano

El turismo es uno de los sectores económicos más dinámicos del mundo por la generación empleo, el aporte de divisas y su contribución al desarrollo regional. En Colombia, el Caribe se ha consolidado como la región turística por excelencia dado el atractivo de sus recursos y su trayectoria. Sin embargo, esta actividad no ha alcanzado un desarrollo comparable con el logrado por otros países. En consideración a las potencialidades del turismo como estrategia de desarrollo regional y a su elección como apuesta productiva prioritaria de los departamentos de la región, el objetivo de este documento fue revisar las políticas de turismo existentes en Colombia y su importancia en la economía, y determinar las acciones que se deben reforzar en la región Caribe para lograr el desarrollo de este sector. Se concluye que el turismo es una oportunidad para que el Caribe colombiano actúe de manera conjunta en la creación de una instancia regional que lidere la ejecución de los planes maestro de turismo existentes, en la puesta en marcha de un Centro de Innovación de Turismo y en el diseño e implementación de un sistema de información turístico.Turismo, desarrollo regional, productos turísticos, economía regional, Caribe colombiano

Gestión de empresas de servicios de acueducto y saneamiento básico en los municipios de cienaga y fundación ( Magdalena)

La Descentralización se ha convertido en un paradigma de organización; gestión y transformación del Estado; dicho proceso ha generado en Colombia una serie de cambios y transformaciones de toda índole, los cuales influyen en las empresas de servicios públicos, marcando la tendencia a la privatización como opción a la modernización y al mejoramiento de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado. Motivo por el cual se efectúo el presente trabajo de memoria de grado, con el propósito de analizar la Gestión Administrativa de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, de los municipios de Fundación y Cienaga, ubicados en el Departamento del Magdalena, creadas dentro del proceso de descentralización y modernización del Estado Colombiano. Para alcanzar el objetivo propuesto, se realizó un estudio descriptivo de los factores que influyen en el proceso administrativo y grado de eficiencia de cada empresa, con el fin de determinar y describir los mecanismos de planeación y organización que vienen siendo aplicados para dirigir y coordinar sus operaciones de la empresa y cumplir con su función social y económica, de xviii acuerdo a la forma organizacional adoptada, el cumplimiento de la ley 142 de 1994 y de demás formas reguladoras del Estado Las variables analizadas en el estudio fueron: eficiencia, eficacia y calidad de la prestación del servicio, proceso administrativo, infraestructura física, recurso humano y recurso financiero, de cada una de las empresas prestadoras de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en los municipios de Cienaga y Fundación (Magdalena). La información, en un 20% ,fue obtenida a través de la Ley 142 de 1994, periódicos, revistas y documentos proporcionados por la Secretaria de Planeación Municipal de Cienaga y Fundación, respectivamente. Un 60% de la información primaria, se obtuvo de entrevistas estructuradas directamente con los gerentes de cada una de las empresas prestadoras de los servicios, con el Superindente de Servicio Público de la ciudad de Santa Marta y lideres de la Acción Comunal de Cienaga y Fundación (Magdalena). Se pudo establecer que en Cienaga y Fundación hay tendencia de la Privatización para la Prestación de los Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. Las empresas públicas municipales de Cienaga y Fundación ( alcantarillado y aseo), atraviesan la peor crisis financiera debido a los malos manejos administrativos y la incapacidad de sus gerentes para cumplir con su responsabilidad social y económica, ya que predomina en ellos poca xix mentalidad empresarial, inexperiencia en el manejo especializado de éstas organizaciones, excesiva planta de personal y pocas medidas de control interno. La empresa de acueducto de Fundación- Magdalena, a cargo de una empresa privada, en un plazo de dos (2) años, ha mostrado mejores resultados en comparación con la empresa de carácter oficial anterior, lo que evidencia los beneficios sociales que reciben sus usuarios ( mejores y mayores servicios, calidad e incremento de la cobertura). En general, la prestación de servicios públicos de acueducto y saneamiento básico en el Municipio de Cienaga no es eficiente; posee muy baja cobertura y la calidad no ha logrado alcanzar niveles aceptables, sin poder superar el problema de contaminación ambiental en que viven sus habitantes, para un mejor logro en la calidad de vida y desarrollo económico

Evaluación administrativa de la gestión integral de residuos sólidos en el municipio de Pereira, a partir de la Planeación estratégica situacional caso de estudio : empresa de aseo de Pereira S.A E.S.P

La presente investigación está enfocada a la identificación de la problemática ambiental de la Gestión Integral de Residuos Sólidos (GIRS) en el municipio de Pereira, con el fin de evaluar y conocer cómo ha sido su dinámica histórica, las medidas políticas, económicas y normativas, y cómo han configurado la situación actual de la gestión en el territorio, desde de la perspectiva de los actores territoriales que median el ámbito social. Para alcanzar los objetivos planteados se utilizó la metodología de Planeación Estratégica Situacional, PES. Los problemas ambientales identificados surgen por la desarticulación de la relación hombre-naturaleza, reafirmada en la ausencia de la variable ambiental como base para los procesos de planeación. En el caso de la presente investigación para la Gestión Integral de los Residuos Sólidos, se encontraron problemas de carácter estructural, problemas acumulados, y problemas evidentes, referidos a la pérdida del control estatal sobre el territorio nacional por la implementación de su descentralización fiscal y administrativa y la apertura al modelo neoliberal en el país. Dicha reestructuración del Estado permitió la entrada de capital privado a la esfera de la prestación del servicio público de aseo; sin embargo, esta medida no ha resuelto las necesidades poblacionales mínimas, pues aún existe falta de cobertura del servicio de aseo en la zona rural, afectación a la población por la ubicación y operación del relleno sanitario “La Glorita”, altas tarifas que debe pagar la ciudadanía por el acceso al servicio y falta de inclusión social en relación al aprovechamiento y recirculación de los residuos sólidos ordinarios. Sumado a lo anterior, las decisiones administrativas se encuentran permeadas por el clientelismo político y mediadas por los intereses particulares en detrimento del bienestar común

El sistema del arte contemporáneo en Bogotá

Trabajo de Fin de Máster en Estudios avanzados en historia del arte. Curso[ES]El trabajo describe el panorama artístico en Bogotá en los últimos años. Estudia la interrelación entre los diferentes agentes en cuanto a producción, difusión y recepción del arte. Analiza informes oficiales, publicaciones especializadas, entrevistas y el impacto del arte en los medios de comunicación de masas.[EN]The paper describes the art scene in Bogotá (Colombia) over recent years. It studies the interaction between the different agents in the production, distribution and reception of art. It analyzes some government reports, specialist publications, interviews, and the presence of art in the mass medi

Diseño de estrategias para la puesta en valor de la cocina tradicional de Ciénaga Grande, ligada a la pesca artesanal con un enfoque sostenible

104 páginasLa Ciénaga Grande de Santa Marta, es el complejo lagunar más grande de Colombia, allí se presentan grandes problemas que afectan la calidad de vida y el bienestar de la población principalmente por la contaminación del humedal y las prácticas inadecuadas de la pesca. Por este motivo, se realizaron estrategias para valorizar la cocina tradicional, las cuales están ligadas a cada una de las problemáticas que se encontraron en el destino según las salidas de campo, entrevistas y encuestas realizadas a la población. El objetivo de estas estrategias propuestas es potencializar y difundir los conocimientos y técnicas culinarias ancestrales con las que cuentan y de igual forma, aprovechar los recursos de manera sostenible que no solo beneficie a la comunidad sino también al entorno natural donde viven. De este modo, se busca tener un equilibrio entre los recursos naturales y el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. Por lo tanto, en el proyecto se formularon estrategias sostenibles con el ecosistema a tratar que conservan y protegen las tradiciones culinarias para que se puedan difundir a través del tiempo sin que los recursos se agoten.The Ciénaga Grande of Santa Marta, is the largest lagoon in Colombia. In this area exists major problems that affect the quality of lite and well-being of the population dueto the contamination of the wetland and inappropriate fishing practices. For this reason, strategies were made to value traditional cuisine, which are linked to each of the problems that were found in the destination according to field trips, interviews and surveys of the population. The objective of these proposed strategies is to potentiate and disseminate the ancestral culinary knowledge and techniques that they have and in the same way, take advantage of resources in a sustainable way that not only benefits the community but also the natural environment where they live. In this way, it seeks to have a balance between natural resources and the improvement of the quality of life of their habitants. Therefore, in the project, sustainable strategies were formulated with the ecosystem to be treated that preserve and protect culinary traditions so that they can be transmitted from generation to generation without natural resources running out.Administrador(a) de Empresas Turísticas y HotelerasPregrad